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Conhecer

Como posso adicionar conteúdo à base de conhecimento?

Pode ampliar a base de conhecimentos do seu agente de várias formas:

  • Ligar o conteúdo do site através de um mapa do site
  • Carregar documentos (PDF)

Pode criar uma base de conhecimento abrindo um Agente e selecionando «Base de conhecimento». A partir daí, clique em «Ligar ao site» para começar a adicionar conteúdo à base de conhecimento
. 

Adicionar um único URL

Utilize esta opção se pretender adicionar apenas informações de uma única página web.

Web scraping

Se o site não tiver um mapa do site, é possível fazer scraping, mas não é recomendado.

  • Mais caro
  • Dados menos limpos
  • Resultados menos fiáveis

Recorra a isto apenas como último recurso. 

Indexação do mapa do site (recomendado)

Adicione um mapa do site (geralmente encontrado em /sitemap.xml, /sitemap ou /sitemap_index.xml).
Este é o método mais fiável e eficiente.

  • Dados mais precisos
  • Indexação mais económica
  • Mantém os conhecimentos atualizados automaticamente

Reanálise automática do mapa do site

  • Com o Agent Workspace, pode obter atualizações do seu mapa do site a cada 24 horas, caso ativea reanálise automática.
  • Certifique-se de que o seu mapa do site inclui os carimbos de data/hora da última atualização. Sem isso, a indexação automática
    pode resultar em custos inesperados.
  • ⚠️ Os mapas do site incorretos ou incompletos podem acarretar custos desnecessários. Valide sempre o seu mapa do site em
    . 

Adicionar documentos 

Também tem a opção de carregar ficheiros PDF ou adicionar texto simples na mesma página de resumo.

Não encontrou o que procurava?

A nossa base de conhecimento responde a muitas perguntas frequentes. Não encontrou a informação de que precisa? Ligue-nos ou envie-nos um e-mail.